Política de privacidad

Vott es una plataforma que conecta a turistas con comercios locales de Lanzarote. Cuando reservas un producto, Vott actúa como intermediario técnico que gestiona la reserva y el pago retenido. El comercio que vende el producto es el destinatario de tus datos de contacto para coordinar la entrega.

Responsable: [COMPLETAR: nombre fiscal / razón social]
Contacto: [COMPLETAR: email de contacto, ej. privacidad@vott.app]

Cuando realizas una reserva como turista, recogemos:

• Tu nombre.
• Tu teléfono (para que el comercio te contacte por WhatsApp).
• Tu email, si lo facilitas (para enviarte el recibo y tu código).
• Los datos del pago los procesa Stripe; Vott no almacena los datos de tu tarjeta.

La aplicación móvil de Vott (para comercios que venden en la plataforma) recoge datos adicionales, necesarios para gestionar tu cuenta y tu catálogo:

• Cuenta: email y contraseña (autenticación), nombre del negocio, categoría, dirección y teléfono de contacto.
• Fotos de producto: las que subas desde tu cámara o galería para publicar tus productos.
• Cámara (escáner de códigos): se usa solo para leer el código QR al confirmar una recogida — no se guardan fotos ni grabaciones de eso.
• Notificaciones push: un identificador técnico de tu dispositivo (token) para avisarte de nuevas reservas.
• Bluetooth: para conectar el lector de tarjetas de Tap to Pay. En versiones de Android anteriores a la 12, el propio sistema operativo exige el permiso de ubicación para poder buscar dispositivos Bluetooth cercanos (es una exigencia técnica de Android para ese escaneo, no algo que Vott use para saber dónde estás).
• Ubicación (opcional): en Configuración puedes pulsar "Usar mi ubicación actual" para marcar el punto GPS exacto de tu tienda. Es opcional y se usa únicamente para que el enlace "cómo llegar" que ve el turista sea más preciso. Vott no accede a tu ubicación en ningún otro momento, y nunca recoge ni usa la ubicación del turista.
• Historial de ventas y reservas asociado a tu cuenta, y el estado de tu cuenta de pagos con Stripe Connect (para poder cobrar y recibir tus liquidaciones).

Usamos tus datos únicamente para:

• Gestionar tu reserva y el pago retenido.
• Permitir que el comercio te contacte para coordinar la recogida.
• Enviarte el comprobante y tu código de recogida.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

Si una reserva expira o se cancela sin recogida, tus datos personales (nombre, teléfono, email) se eliminan automáticamente. En las reservas completadas, los datos de contacto se eliminan transcurridos 90 días, conservándose únicamente la información comercial necesaria para la contabilidad (producto, importe y fecha), sin datos personales.

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos, así como oponerte a su tratamiento, escribiendo a [COMPLETAR: email de contacto]. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.