Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026

1. Quién es el responsable

Vott es una plataforma que conecta a turistas con comercios locales de Lanzarote. Cuando reservas un producto, Vott actúa como intermediario técnico que gestiona la reserva y el pago retenido. El comercio que vende el producto es el destinatario de tus datos de contacto para coordinar la entrega.

Responsable: [COMPLETAR: nombre fiscal / razón social]
Contacto: [COMPLETAR: email de contacto, ej. privacidad@vott.app]

2. Qué datos recogemos

Cuando realizas una reserva, recogemos:
  • Tu nombre.
  • Tu teléfono (para que el comercio te contacte por WhatsApp).
  • Tu email, si lo facilitas (para enviarte el recibo y tu código).
  • Los datos del pago los procesa Stripe; Vott no almacena los datos de tu tarjeta.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para:
  • Gestionar tu reserva y el pago retenido.
  • Permitir que el comercio te contacte para coordinar la recogida.
  • Enviarte el comprobante y tu código de recogida.
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

4. Con quién los compartimos

  • El comercio donde reservas: recibe tu nombre y teléfono para coordinar la entrega.
  • Stripe: procesa el pago de forma segura.
  • Proveedor de email: si dejas tu email, se usa un servicio de envío para hacerte llegar el recibo y el código. Este proveedor puede estar ubicado fuera de la UE, con las garantías contractuales correspondientes.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Si una reserva expira o se cancela sin recogida, tus datos personales (nombre, teléfono, email) se eliminan automáticamente. En las reservas completadas, los datos de contacto se eliminan transcurridos 90 días, conservándose únicamente la información comercial necesaria para la contabilidad (producto, importe y fecha), sin datos personales.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos, así como oponerte a su tratamiento, escribiendo a [COMPLETAR: email de contacto]. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

Este documento es un borrador inicial. Antes de operar con usuarios reales conviene revisarlo con asesoría legal y completar los datos del responsable del tratamiento.