Términos de venta

Vott es una plataforma que conecta a turistas y visitantes con comercios locales de Lanzarote. Vott facilita la reserva y el pago de productos ofrecidos por comercios independientes, actuando como intermediario técnico y de pago. El vendedor de cada producto es el comercio correspondiente, no Vott.

Si la tienda no confirma la reserva, o si no recoges el producto dentro del plazo establecido (24 horas), la retención se cancela y el importe se libera automáticamente. No se te cobra nada. Esta es la garantía que ofrece Vott como intermediario.

Una vez recoges el producto en la tienda y se completa el pago, la relación de compraventa es entre tú y el comercio. Las devoluciones, cambios, reclamaciones de calidad o garantías posteriores a la recogida son gestionadas directamente por el comercio conforme a su propia política y a la legislación aplicable.

Vott no es responsable de la calidad, estado, idoneidad o conformidad de los productos vendidos por los comercios, al actuar únicamente como intermediario de reserva y pago. Te recomendamos revisar el producto en el momento de la recogida.

El derecho de desistimiento de 14 días previsto para las compras a distancia puede no aplicarse en determinados casos: productos perecederos, productos personalizados o hechos a medida, y servicios o bienes ya entregados/recogidos. Dado que en Vott el cobro se produce en el momento de la recogida presencial, la compra se considera completada en ese instante. Cualquier devolución posterior se rige por la política del comercio.

Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique. El importe que se retiene y, en su caso, se cobra es el que se muestra en el momento de la reserva.

Vott pone a disposición la plataforma tecnológica de reserva y pago. No garantiza la disponibilidad continua del servicio ni se responsabiliza de los productos ofrecidos por los comercios. La responsabilidad de Vott se limita, en su caso, al importe de la transacción correspondiente.

Para cualquier cuestión relativa a una reserva o pago gestionado a través de Vott: [COMPLETAR: email de contacto, ej. hola@vott.app].
Responsable: [COMPLETAR: nombre fiscal / razón social].